Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Додаткові умови повернення або обміну Окрім основних умов повернення та обміну, у магазині RMK.org.ua діють додаткові положення, які регулюють окремі випадки взаємодії з товарами. Перевірка товару при отриманні Ми рекомендуємо уважно перевіряти товар під час отримання у відділенні поштового оператора або в присутності кур’єра. У разі виявлення пошкоджень упаковки або товару необхідно скласти відповідний акт разом із перевізником. Відмова у поверненні Повернення або обмін може бути відхилено у випадках, якщо: товар був у використанні або має сліди експлуатації; відсутня оригінальна упаковка, комплектація або захисні елементи; пошкодження виникли з вини покупця; минув встановлений законом строк повернення (14 днів для товарів належної якості). Товари неналежної якості У разі отримання товару з виробничим дефектом або несправністю, ми здійснюємо заміну або повернення коштів після перевірки товару. Всі витрати, пов’язані з гарантійним випадком, покриваються магазином. Процедура погодження Перед поверненням або обміном товару необхідно обов’язково зв’язатися з нашою службою підтримки для узгодження деталей та способу відправки. Ми завжди прагнемо вирішувати всі питання швидко, чесно та у відповідності до чинного законодавства України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.