Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Додаткові умови повернення або обміну Окрім основних умов повернення та обміну, у магазині RMK.org.ua діють додаткові положення, які регулюють окремі випадки взаємодії з товарами. Перевірка товару при отриманні Ми рекомендуємо уважно перевіряти товар під час отримання у відділенні поштового оператора або в присутності кур’єра. У разі виявлення пошкоджень упаковки або товару необхідно скласти відповідний акт разом із перевізником. Відмова у поверненні Повернення або обмін може бути відхилено у випадках, якщо: товар був у використанні або має сліди експлуатації; відсутня оригінальна упаковка, комплектація або захисні елементи; пошкодження виникли з вини покупця; минув встановлений законом строк повернення (14 днів для товарів належної якості). Товари неналежної якості У разі отримання товару з виробничим дефектом або несправністю, ми здійснюємо заміну або повернення коштів після перевірки товару. Всі витрати, пов’язані з гарантійним випадком, покриваються магазином. Процедура погодження Перед поверненням або обміном товару необхідно обов’язково зв’язатися з нашою службою підтримки для узгодження деталей та способу відправки. Ми завжди прагнемо вирішувати всі питання швидко, чесно та у відповідності до чинного законодавства України.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.